Thuis de stoffen ontvangen? Bestel ze gratis! Zo vraag je stalen aan!

Klantenservice

Retouren en klachten

Heb ik een zichttermijn op mijn bestelde gordijnen? Mag ik ze retour sturen?

Onze gordijnen en vouwgordijnen worden speciaal voor jou op maat gemaakt. In jouw afmetingen en met door jou gekozen stoffen. Ze morgen niet retour gestuurd worden. Er is geen sprake van herroepingrecht.

Afhandeling klachten

Als er toch onverhoopt iets niet goed is aan je gordijn of vouwgordijn, vragen we je contact op tenmen met ons. We kunnen dan in overleg besluiten hoe we het kunnen gaan oplossen.

Onze klantenservice is dagelijks geopend via telefoon 0346-234500 of via de mail. Je kunt ook contact opnemen met ons via het contactformulier met vermelding van je bestelnummer.

Na overleg met ons, kunnen de gordijnen teruggestuurd worden voor reparatie of beoordeling.

Klachten over productie fouten worden opgevolgd binnen 48 uur (werkdagen). Je klacht heeft een uiterlijke doorlooptijd van 28 dagen.